黑龙江鸡西供电公司：电网“数字员工”上线 助力企业数字化转型
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8月27日21时，在黑龙江鸡西供电公司信通公司一台电脑上，数据核对、信息安全违规检测等一系列工作有条不紊地进行着，完成此项工作操作的不是信息运维人员，而是电网“数字员工”。
“以往要完成这些操作，需要人工每30分钟重复登录多个系统巡视，还可能遗漏数据，应用‘数字员工’之后，不仅实现7*24小时不间断工作，而且每5分钟完成一次巡视，监测到的违规数据能第一时间报警并通过即时平台推送给运维人员及时处理，工作效率提升6倍，数据准确率99%以上。”鸡西供电公司信息运维人员介绍说。
鸡西供电公司作为黑龙江省电力有限公司首个试点单位，积极参与新技术的应用和实践，深入挖掘各专业应用需求，目前，已建成信通公司、营销部和综合服务中心3个部门、7个“数字员工”应用场景。信通公司通信管理系统应用场景，每条工单的处理时长由原来的30分钟缩短为5分钟，效率提升6倍以上。综合服务中心应用“数字员工”后，效率提升150倍以上，营销部在应用“数字员工”之后，效率提升6倍以上。“数字员工”的应用，真正有效地将专业人员工作精力从重复劳动中释放出来，极大提高了专业工作质效。
下一步，鸡西供电公司将继续深入挖掘各专业应用需求，不断优化和完善人工智能技术平台和场景功能，有序推进“数字员工”场景建设，切实解决企业生产经营活动中难点问题，为公司数字化转型发展添加新动力。